Refund policy
Як споживач ти маєш право на відмову від договору за такими правилами. Споживач – це будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з цілями, що переважно не належать до її комерційної або самостійної професійної діяльності:
A. Інформація про право на відмову від договору
Право на відмову від договору
Ти маєш право протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин відмовитися від цього договору.
Строк відмови від договору становить чотирнадцять днів з дня, коли ти або третя особа, вказана тобою, яка не є перевізником, отримала у володіння останній товар.
Щоб скористатися своїм правом на відмову від договору, ти повинен(-на) повідомити нас
E-Mail: support@cbdshop24.de
Тел.: +49 (0)89 125 038 036
шляхом чіткої заяви (наприклад, поштою або електронною поштою) про твоє рішення відмовитися від цього договору. Для цього ти можеш використати доданий зразок формуляра для відмови, але це не є обов’язковим.
Для дотримання строку відмови від договору достатньо, щоб ти надіслав(-ла) повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення строку відмови.
Наслідки відмови від договору
Якщо ти відмовишся від цього договору, ми повернемо тобі всі платежі, які отримали від тебе, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли через те, що ти обрав(-ла) інший спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, який ми пропонуємо), без зволікань і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про твою відмову від цього договору.
Для повернення коштів ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ти використовував(-ла) при початковій транзакції, якщо тільки з тобою прямо не домовлено про інше. У жодному разі через це повернення з тебе не стягуватиметься жодна комісія.
Ми можемо відмовити в поверненні коштів, доки не отримаємо товар назад або доки ти не надаш докази того, що ти відправив(-ла) товар назад – залежно від того, що станеться раніше.
Ти повинен(-на) без зволікання і в будь-якому разі не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ти повідомив(-ла) нас про відмову від цього договору, надіслати або передати нам товар. Строк вважається дотриманим, якщо ти відправиш товар до закінчення чотирнадцяти днів.
Ти несеш прямі витрати з повернення товару.
За можливу втрату вартості товару ти відповідаєш тільки в тому разі, якщо ця втрата вартості пов’язана з поводженням з товаром, яке не було необхідним для перевірки його якості, властивостей і функціонування.
Виключення та дострокове припинення права на відмову від договору
Право на відмову від договору достроково припиняється щодо договорів на постачання запечатаних товарів, які з міркувань захисту здоров’я або гігієни не підлягають поверненню, якщо їхнє пломбування було знято після доставки.
Право на відмову від договору не поширюється на споживачів, які на момент укладення договору не належать до жодної держави-члена Європейського Союзу і чиє єдине місце проживання та адреса доставки на момент укладення договору знаходяться поза межами ЄС.
Загальні вказівки
Будь ласка, по можливості уникай пошкоджень і забруднення товару. Будь ласка, надсилай товар назад у вихідній упаковці разом з усіма аксесуарами та всіма елементами упаковки. За потреби використовуй захисну зовнішню упаковку. Якщо в тебе більше немає оригінальної упаковки, подбай про достатній захист від пошкоджень під час транспортування за допомогою відповідної упаковки.
Будь ласка, не надсилай нам товар з післяплатою.
Зверни увагу, що наведені вище вказівки не є обов’язковою умовою для чинного здійснення права на відмову від договору.
B. Формуляр для відмови від договору
Якщо ти хочеш відмовитися від договору, тоді, будь ласка, заповни цей формуляр і надішли його назад за адресою:
E-Mail: support@cbdshop24.de
Тел.: +49 (0)89 125 038 036
Цим я відмовляюся від укладеного мною договору купівлі таких товарів (*):
— Замовлено () / отримано ():
— Ім’я споживача:
— Адреса споживача:
— Номер замовлення:
— Підпис споживача (тільки при повідомленні на папері):
— Дата:
(*) Непотрібне закреслити.