Politique de confidentialité

Nous sommes ravi·e·s que tu visites notre boutique en ligne CBDShop24. La protection de tes données personnelles est très importante pour nous. Tu trouveras ci-dessous des infos sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont tes droits.

1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :



E-mail : support@cbdshop24.de
Tél. : +49 (0)89 125 038 036

2. Collecte et enregistrement des données personnelles

Lors de ta visite sur notre site, des informations sont automatiquement transmises à notre serveur par le navigateur que tu utilises. Elles comprennent notamment :

  • Adresse IP (anonymisée autant que possible)

  • Date et heure de l’accès

  • Type et version du navigateur

  • Système d’exploitation

  • URL de provenance (la page visitée auparavant)

Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher correctement le site et garantir un fonctionnement stable. Elles ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

3. Prise de contact

Si tu nous contactes par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone, nous enregistrons tes informations (par ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la demande) pour traiter ta demande. Nous ne transmettons pas ces données sans ton accord.

4. Traitement des commandes

Quand tu passes une commande, nous traitons tes données personnelles (par ex. nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, informations de paiement) afin de traiter ta commande.

Nous transmettons ces données uniquement aux destinataires suivants, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat :

  • Services d’expédition (par ex. DHL, pour livrer ta commande)

  • Prestataires de paiement (par ex. passerelles de carte de crédit pour le traitement du paiement)

Aucune autre transmission n’a lieu.

5. Cookies & tracking

Nous utilisons Cookies sur notre site pour te faciliter l’utilisation et permettre certaines fonctions.

  • Cookies nécessaires garantissent le bon fonctionnement de la boutique (par ex. panier, connexion).

  • Cookies d’analyse peuvent être utilisés pour évaluer de manière anonymisée le comportement des utilisateurs et améliorer notre offre.

Tu peux à tout moment désactiver ou supprimer les Cookies dans ton navigateur. Notre site restera utilisable, éventuellement avec quelques limitations.

6. Traitement des paiements

Quand tu commandes via notre boutique, tu peux utiliser différents moyens de paiement. Selon la méthode choisie, une transmission de tes données de paiement est effectuée au fournisseur de carte de crédit concerné via la passerelle de paiement correspondante. La transmission a lieu uniquement pour le traitement de ton paiement.

7. Newsletter

Si tu t’inscris à notre newsletter, nous utilisons ton adresse e-mail uniquement pour t’envoyer des infos sur nos produits et nos offres.

Tu peux te désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous envoyant un message.

8. Durée de conservation et suppression

Nous conservons tes données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus ou si nous y sommes légalement obligés. Après expiration des délais de conservation légaux, les données sont supprimées.

9. Tes droits selon le RGPD

Tu disposes à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données enregistrées chez nous (art. 15 RGPD)

  • Rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD)

  • Effacement (« droit à l’oubli », art. 17 RGPD)

  • Limitation du traitement (art. 18 RGPD)

  • Portabilité des données (art. 20 RGPD)

  • Opposition au traitement (art. 21 RGPD)

Si tu veux exercer l’un de ces droits, envoie-nous simplement un e-mail à support@cbdshop24.de.

Tu as en plus le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

10. Chiffrement SSL ou TLS

Notre site utilise, pour des raisons de sécurité, un chiffrement SSL ou TLS afin de protéger la transmission de contenus confidentiels comme les commandes ou les demandes de contact. Tu reconnais une connexion chiffrée au « https:// » dans la barre de ton navigateur.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité en cas de modifications de notre site web ou de dispositions légales. Tu trouveras à tout moment la version actuelle ici sur notre site.