Términos del servicio

ragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5 Si se selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de compra vence una vez que la mercancía haya sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra deberá pagarse sin deducción alguna en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura, salvo que se haya acordado algo distinto. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago compra a cuenta solo hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se supera el volumen de pedido indicado. En este caso, el vendedor informará al cliente sobre la correspondiente limitación de pago en su información de pago en la tienda Online.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo que se haya acordado algo distinto. Para la tramitación del pedido será determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de compra del vendedor.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por motivos imputables al cliente, este asumirá los costes razonables que de ello se deriven para el vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío iniciales si el cliente ejerce de forma válida su derecho de desistimiento. En cuanto a los costes de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará lo establecido en la información sobre desistimiento del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transfiere al cliente en el momento en que el vendedor entrega la mercancía al transportista, al porteador o a la persona o entidad encargada de realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transmite, por norma general, solo cuando la mercancía se entrega al cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante, y de forma distinta a lo anterior, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transfiere también a los consumidores en el momento en que el vendedor entrega la mercancía al transportista, al porteador o a la persona o entidad encargada de realizar el envío, si el cliente ha encargado al transportista, al porteador o a dicha persona o entidad la realización del envío y el vendedor no le ha indicado previamente al cliente a esa persona o entidad.

5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o no conforme. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es imputable al vendedor y este ha concluido, con la debida diligencia, una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor hará todo lo razonable para conseguir la mercancía. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al cliente de inmediato y la contraprestación se reembolsará sin demora.

5.5 La recogida en persona no es posible por motivos logísticos.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor realiza el envío por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Siempre que de las disposiciones siguientes no se derive algo distinto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos.

7.2 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor tendrá el derecho a elegir la forma de subsanación;

• el plazo de prescripción por defectos en mercancía nueva será de un año a partir de la entrega de la mercancía;

• en el caso de mercancía usada, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos;

• el plazo de prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos.

7.3 Las anteriores limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos no se aplican

• a las reclamaciones del cliente por daños y reembolso de gastos,

• en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa,

• a mercancías que, de acuerdo con su uso habitual, se hayan utilizado para una construcción y hayan causado su defecto,

• a una posible obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales en contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.

7.4 Además, para empresarios se aplica que los plazos legales de prescripción para un posible derecho de recurso legal permanecen inalterados.

7.5 Si el cliente actúa como empresario, está obligado a inspeccionar de inmediato la mercancía y a comunicar cualquier posible defecto. Si el cliente no notifica los defectos evidentes en el plazo establecido tras la recepción de la mercancía, esta se considerará aceptada, salvo que el defecto no fuera reconocible mediante una inspección adecuada. En ese caso, la notificación deberá realizarse inmediatamente después de su descubrimiento.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que reclame al repartidor las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes e informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Canje de cupones promocionales / descuentos / recomendaciones

8.1 Los cupones que el vendedor entrega de forma gratuita en el marco de campañas publicitarias, con un periodo de validez determinado y que el cliente no puede adquirir comprándolos (en lo sucesivo, “cupones promocionales”), solo podrán canjearse en la tienda Online del vendedor y solo dentro del periodo indicado.

8.2 Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción con cupones si así se desprende de las restricciones indicadas en el contenido del cupón promocional.

8.3 Los cupones promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.

8.4 En un mismo pedido se pueden canjear varios cupones promocionales.

8.5 El valor de la mercancía debe ser, como mínimo, igual al importe del cupón promocional. Cualquier saldo restante no será reembolsado por el vendedor.

8.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.

8.7 El saldo de un cupón promocional no se paga en efectivo ni genera intereses.

8.8 El cupón promocional no se reembolsa si el cli

de la mercancía pagada total oder teilweise con el cupón promocional en el marco de su derecho legal de desistimiento.

8.9 El cupón promocional está destinado únicamente al uso de la persona cuyo nombre figura en él. Queda excluida la cesión del cupón promocional a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no la obligación, de comprobar la legitimación material del respectivo titular del cupón.

8.10 A través de nuestro programa de recomendación Loox es posible invitar a amigos y conocidos. La persona recomendada y quien recomienda reciben un descuento en porcentaje o en euros. Este descuento puede utilizarse para futuros pedidos. Está expresamente prohibido recomendarse a uno mismo y eludir el sistema mediante métodos dudosos. Cambios de nombre, pedidos múltiples con distintas direcciones de correo electrónico o “más” personas en el propio hogar: estos métodos, entre otros, se revisan de forma regular.

En caso de intento de fraude, nos pondremos en contacto con la persona afectada y se cancelará el pedido.

Si la mercancía enviada ya no puede ser devuelta, tenemos la posibilidad de reclamar el importe de la diferencia (entre el importe total sin descuentos y el importe efectivamente pagado).

9) Derecho aplicable

Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República de Malta, con exclusión del derecho de compraventa de la ONU (CISG). En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no quede anulada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

10) Jurisdicción competente

Si el cliente actúa como empresario, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio soberano de la República de Malta, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato será el domicilio comercial del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio soberano de la República de Malta, el domicilio comercial del vendedor será el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriormente mencionados, el vendedor seguirá teniendo derecho a acudir al tribunal competente en el domicilio del cliente.

11) Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

• Criterios de calidad de Trusted Shops
  https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

12) Resolución alternativa de conflictos

12.1 La Comisión de la UE ofrece en Internet, en el siguiente enlace, una plataforma para la resolución de litigios Online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa o de prestación de servicios Online en los que participe un consumidor.

12.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.