Refusionspolitik
Som forbruger har du en fortrydelsesret efter følgende retningslinjer. Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet:
A. Fortrydelsesvejledning
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os
E-mail: support@cbdshop24.de
Tlf.: +49 (0)89 125 038 036
via en klar og utvetydig erklæring (f.eks. med post eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardformular til fortrydelse, men det er ikke et krav.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du udøver fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.
Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse.
Til tilbagebetalingen bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet med dig. Under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur – alt efter hvad der sker først.
Du skal sende eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, før fristen på fjorten dage er udløbet.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Udelukkelse eller tidlig ophør af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten ophører tidligt ved aftaler om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.
Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for EU.
Generelle bemærkninger
Undgå venligst skader og tilsmudsning af varerne. Send venligst varerne tilbage til os i den originale emballage, hvis det er muligt, sammen med alt tilbehør og alle emballagedele. Brug eventuelt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader med en passende emballage.
Send venligst ikke varerne retur til os som ufranko/forsendelse uden porto.
Bemærk venligst, at ovenstående bemærkninger ikke er en forudsætning for en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.
B. Fortrydelsesformular
Hvis du vil fortryde aftalen, så udfyld venligst denne formular og send den tilbage til:
E-mail: support@cbdshop24.de
Tlf.: +49 (0)89 125 038 036
Hermed fortryder jeg den aftale, jeg har indgået, om køb af følgende varer (*):
— Bestilt den () / modtaget den ():
— Forbrugerens navn:
— Forbrugerens adresse:
— Ordrenummer:
— Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir):
— Dato:
(*) Slet det, der ikke er relevant.
