Polityka zwrotu kosztów
Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającym zakresie nie mogą zostać przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:
A. Informacje o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas
E-Mail: support@cbdshop24.de
Tel.: +49 (0)89 125 038 036
poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. listownie lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Możesz w tym celu użyć załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym dotarła do nas informacja o Twoim odstąpieniu od umowy.
Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej. W żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone żadne opłaty w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastodniowego terminu.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Za ewentualne zmniejszenie wartości towarów odpowiadasz tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zabezpieczające zostało usunięte po dostawie.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza UE.
Ogólne wskazówki
Prosimy, unikaj uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Odeślij towar, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj opakowania ochronnego. Jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania, zadbaj o odpowiednie opakowanie zapewniające wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami w transporcie.
Prosimy, nie odsyłaj do nas towaru za pobraniem.
Pamiętaj, że powyższe wskazówki nie stanowią warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go na adres:
E-Mail: support@cbdshop24.de
Tel.: +49 (0)89 125 038 036
Niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*):
— Zamówione dnia () / otrzymane dnia ():
— Imię i nazwisko konsumenta:
— Adres konsumenta:
— Numer zamówienia:
— Podpis konsumenta (tylko przy zgłoszeniu w formie papierowej):
— Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.